Nouvelle saison, nouveau SCOP3 ! Après avoir lancé notre e-shop en novembre 2021 et échangé avec de nombreux utilisateurs, partenaires et clients, nous avons apporté de multiples améliorations et préparé quelques nouvelles fonctionnalités que nous lancerons dans les prochains jours. Tour d’horizon.
Lancement de l'offre « sur-mesure »
Nous avons reçu quantité de demandes d’accompagnement sur-mesure de la part de grandes organisations qui manquent de temps pour gérer leurs annonces au quotidien sur SCOP3.
Nos clients bénéficiant de ce mode d’accompagnement auront donc accès à une version de SCOP3 faite pour eux : espace utilisateur simplifié et tableau de bord leur permettant de suivre en temps réel les progrès des ventes et dons réalisés par SCOP3 pour leur compte.
Quant aux utilisateurs qui souhaitent utiliser SCOP3 en toute autonomie, nous améliorons l’offre « self-service » qui leur est dédiée.
Du changement dans votre espace utilisateur
Nous avons modifié notre système de facturation et de paiement pour simplifier les échanges sur notre plateforme. SCOP3 se chargera désormais d’éditer toutes les factures relatives aux transactions sur la plateforme, y compris pour le compte des vendeurs.
Ce qui change pour les acheteurs :
- Vous pourrez désormais proposer vos dates de rendez-vous pour récupérer vos achats avant de passer au paiement
- Afin de maintenir une qualité de service optimale, SCOP3 facturera des frais de gestion selon quatre paliers :
- 2,99 EUR HT pour les achats de 0 à 50 EUR
- 4,99 EUR HT pour les achats de 50 à 250 EUR
- 9 ,99 EUR HT pour les achats de 250 à 500 EUR
- 14,99 EUR HT pour les achats de 500 EUR et au-delà
Ce qui change pour les vendeurs :
- L’onglet « Mon portefeuille » (sous « Mon compte ») va disparaitre : si vous avez des ventes en cours ou des fonds à récupérer, vous recevrez très bientôt un e-mail avec les instructions nécessaires pour finaliser vos ventes et récupérer votre argent
- La commission de SCOP3 sur les ventes réalisées en « self-service » passera de 15% à 20%, afin de nous permettre de mieux absorber l’augmentation de nos coûts techniques et de service client
- SCOP3 vous versera le produit de vos ventes par virement sous 30 jours fin de mois après confirmation par l’acheteur de la récupération de sa commande (date qui figurera sur la facture)
Pour tous nos utilisateurs, acheteurs comme vendeurs :
- Vous serez invité à ajouter votre RIB dans votre espace client afin de percevoir directement le montant de vos futures ventes sur votre compte bancaire
- Votre régime de TVA et N° de TVA intracommunautaire devront être renseignés obligatoirement
- L’onglet « Abonnement » va disparaître : nous abandonnons notre offre d’abonnement. Les utilisateurs concernés recevront un e-mail assorti d’un remboursement le cas échéant.
- Vous serez également invité à accepter nos conditions générales d’utilisation et de diffusion mises à jour lors d’une prochaine visite sur scop3.com
L’équipe SCOP3 vous remercie pour votre confiance et s’engage à vos côtés pour faire de vos projets de réemploi un succès !